Syarat dan Ketentuan 77sg

1 Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang disediakan oleh 77sg melalui situs web maupun aplikasi mobile resmi kami, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini secara penuh dan tanpa pengecualian.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dengan 77sg sebagai penyelenggara platform ("Platform"). Jika kamu tidak menyetujui satu atau lebih ketentuan yang berlaku, kami memintamu untuk tidak menggunakan layanan 77sg.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan 77sg, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Bertempat tinggal di wilayah di mana penggunaan platform gaming online tidak dilarang oleh hukum setempat yang berlaku.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan karyawan, mitra, afiliasi, atau anggota keluarga langsung dari karyawan 77sg.
• Tidak sedang dalam program self-exclusion atau larangan bermain yang ditetapkan oleh pihak berwenang maupun oleh platform itu sendiri.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform 77sg. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penangguhan permanen seluruh akun terkait beserta saldo yang ada di dalamnya.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. 77sg berhak meminta dokumen verifikasi identitas (KYC) kapan pun diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada: KTP, SIM, paspor, dan bukti kepemilikan rekening bank yang didaftarkan.

3 Penggunaan Akun

Akun 77sg bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan, dipinjamkan, dijual, atau dibagikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun. Kamu sepenuhnya bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun milikmu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mengakses akunmu dengan atau tanpa sepengetahuanmu.

Keamanan kata sandi akun adalah tanggung jawab penuh member. Kami sangat menyarankan agar kamu:

• Menggunakan kombinasi kata sandi yang kuat — minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Tidak menggunakan kata sandi yang sama dengan platform atau layanan lain.
• Mengganti kata sandi secara berkala, minimal setiap tiga bulan sekali.
• Tidak pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf 77sg.
• Mengaktifkan fitur autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun.

Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akun milikmu, segera hubungi tim Customer Service 77sg melalui live chat yang tersedia 24 jam untuk tindakan pengamanan akun secepat mungkin.

4 Deposit & Penarikan

77sg menyediakan berbagai metode pembayaran lokal untuk kemudahan transaksi member di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, CIMB Niaga), serta dompet digital GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dan QRIS. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Dana deposit hanya akan dikreditkan ke akun setelah konfirmasi pembayaran berhasil diterima oleh sistem 77sg.
• Member wajib melakukan deposit dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari rekening pihak ketiga tidak diizinkan.
• 77sg berhak menolak atau membatalkan deposit yang mencurigakan atau tidak memenuhi persyaratan verifikasi yang berlaku.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diproses ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan akun 77sg.
• Verifikasi identitas (KYC) harus diselesaikan sebelum permintaan Penarikan pertama dapat diproses.
• Waktu pemrosesan Penarikan adalah 1×24 jam pada hari kerja setelah verifikasi dokumen selesai dilakukan.
• 77sg berhak melakukan pengecekan tambahan untuk Penarikan dalam jumlah besar sesuai dengan kebijakan anti pencucian uang (AML) yang berlaku.
• Biaya transaksi Penarikan, jika ada, akan diinformasikan secara transparan sebelum konfirmasi dilakukan.

5 Bonus & Promosi

77sg menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk member baru maupun member aktif. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada halaman promosi masing-masing, dan ketentuan tersebut merupakan bagian tidak terpisahkan dari dokumen Syarat dan Ketentuan ini.

Ketentuan Umum Bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover/turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan yang berasal dari bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu akun per member, per rumah tangga, per perangkat, dan per alamat IP.
• 77sg berhak membatalkan bonus dan kemenangan terkait jika terdapat indikasi penyalahgunaan promosi, termasuk pembukaan akun ganda untuk tujuan klaim bonus berulang.
• Bonus tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai secara langsung kecuali ketentuan rollover telah terpenuhi sepenuhnya.
• Jangka waktu berlakunya bonus bervariasi sesuai dengan jenis promosi. Bonus yang kedaluwarsa akan dihapus otomatis dari akun.
• 77sg berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6 Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di platform 77sg dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga audit independen internasional untuk memastikan keadilan dan keacakan setiap hasil permainan.

• Return to Player (RTP) setiap permainan ditampilkan secara transparan pada halaman informasi game yang bersangkutan.
• Keputusan hasil permainan yang telah tercatat di sistem server 77sg bersifat final dan tidak dapat dibatalkan kecuali terbukti terjadi kesalahan teknis yang dapat diverifikasi.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis atau kegagalan koneksi saat permainan berlangsung, sistem 77sg akan secara otomatis menyelesaikan putaran yang sedang berjalan sesuai dengan prosedur penanganan gangguan yang telah ditetapkan.
• Kemenangan yang dihasilkan dari eksploitasi bug atau celah teknis pada sistem permainan tidak akan diakui dan berhak dibatalkan oleh 77sg.
• Untuk permainan kasino live dengan dealer sungguhan, aturan tambahan dari provider permainan terkait juga berlaku secara bersamaan.

7 Aktivitas Terlarang

Demi menjaga integritas platform dan melindungi seluruh member, 77sg secara tegas melarang segala bentuk aktivitas berikut ini:

• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, script, atau alat bantu apapun yang dirancang untuk mengotomatiskan aktivitas bermain atau transaksi.
• Kolusi antar member untuk memanipulasi hasil permainan, terutama pada permainan poker atau permainan kompetitif lainnya.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk transaksi keuangan yang tidak sah dalam bentuk apapun.
• Penipuan, pemalsuan identitas, atau penyediaan informasi yang salah dalam proses pendaftaran maupun verifikasi.
• Penyalahgunaan sistem bonus (bonus hunting, multi-accounting, dll.) yang merugikan platform dan member lain.
• Tindakan intimidasi, pelecehan, atau ujaran kebencian terhadap staf CS 77sg maupun sesama member di fitur komunitas platform.
• Upaya hacking, pembobolan, atau eksploitasi kerentanan keamanan sistem 77sg dalam bentuk apapun.
• Penggunaan kartu kredit atau metode pembayaran milik orang lain tanpa izin yang sah dari pemiliknya.

8 Penangguhan & Penutupan Akun

77sg berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:

• Member terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Terdapat aktivitas mencurigakan yang mengindikasikan penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan sistem.
• Member memberikan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran maupun verifikasi.
• Terdapat permintaan penutupan akun dari member itu sendiri melalui prosedur resmi yang berlaku.
• Ditemukan bahwa member berusia di bawah 18 tahun atau tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan.

Member yang akunnya ditangguhkan dapat mengajukan banding dengan menghubungi tim Customer Service 77sg dan menyertakan dokumentasi pendukung yang relevan. 77sg akan melakukan peninjauan dalam waktu 7 hari kerja sejak banding diterima.

Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan pun melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi CS 77sg. Saldo yang tersisa setelah semua kewajiban terpenuhi akan diproses sesuai prosedur Penarikan yang berlaku.

9 Kebijakan Privasi & Data

Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi member diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi 77sg yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Secara umum, 77sg berkomitmen untuk:

• Mengumpulkan hanya data yang diperlukan untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan pemenuhan kewajiban hukum.
• Menyimpan data member menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan langkah-langkah keamanan teknis terkini.
• Tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari member.
• Memberikan member akses untuk meninjau, memperbarui, atau meminta penghapusan data mereka sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Dengan menggunakan layanan 77sg, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami. Baca dokumen tersebut secara lengkap untuk memahami hak-hakmu sebagai member terkait data pribadi.

10 Batasan Tanggung Jawab

77sg menyediakan platform dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi ekspektasi spesifik tertentu dari setiap member.

• 77sg tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain member di platform, termasuk kerugian akibat keputusan bermain yang tidak menguntungkan.
• 77sg tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet, kerusakan perangkat, atau kegagalan sistem di luar kendali platform.
• Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang menyebabkan kredit atau kemenangan yang tidak semestinya, 77sg berhak membatalkan transaksi tersebut setelah investigasi yang memadai.
• Total tanggung jawab 77sg kepada member dalam kondisi apapun tidak akan melebihi jumlah total deposit yang dilakukan oleh member yang bersangkutan dalam 30 hari terakhir.

11 Bermain Bertanggung Jawab

77sg sangat mendukung dan mendorong praktik bermain yang bertanggung jawab. Kami percaya bahwa game online seharusnya menjadi sumber hiburan yang sehat — bukan tekanan finansial atau emosional.

Platform 77sg menyediakan berbagai alat untuk membantu member mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Atur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan langsung dari menu pengaturan akun.
• Batas Kerugian: Tentukan batas maksimum kerugian yang dapat diterima dalam periode waktu tertentu.
• Pengingat Sesi: Aktifkan notifikasi pengingat yang akan memberitahumu ketika durasi sesi bermain telah mencapai batas yang kamu tentukan sendiri.
• Jeda Akun Sementara: Ambil jeda dari aktivitas bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari sesuai kebutuhan.
• Self-Exclusion: Ajukan permintaan penutupan akun sementara atau permanen untuk jangka waktu yang lebih panjang jika diperlukan.

Untuk informasi lengkap tentang program bermain bertanggung jawab 77sg, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab kami.

12 Perubahan Ketentuan

77sg berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan yang material akan diumumkan melalui notifikasi resmi di platform dan/atau melalui email yang terdaftar pada akun member.

Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini mencerminkan kapan revisi terkini dilakukan. Penggunaan layanan 77sg yang berkelanjutan setelah tanggal perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan member terhadap ketentuan yang telah diperbarui.

Kami menyarankan agar kamu meninjau halaman Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk memastikan kamu selalu memahami ketentuan terkini yang mengatur penggunaan layanan 77sg.